No me caso con nadie...

En la actualidad, escucho muchas veces al día que la gente, los clientes, no se quieren casar con nadie, es decir con ninguna inmobiliaria, pero también son los mismos que si quieren: 

1) Que los asesores en detalle 
2) Que le bajes la comisión 
3) Que lo alquiles/vendas rápido 
4) Que no preguntes/investigues tanto 
5) Que las visitas sean en solo día 
6) Que le encuentres el cliente ideal para la propiedad 
7) … y otros tantos requisitos

Me pasa que por momentos me encuentro en situaciones raras, en las que los clientes firman la exclusividad con colegas y sin embargo buscan otra inmobiliaria en paralelo, casos en los que tienen una reserva y se toman sus días para responder aunque sea si están interesados en negociar, otros te llaman para que comercialices una propiedad que ellos también manejan como dueño directo pero no te dejan que publiques en zonaprop ya que lo hacen ellos, te invitan a que coloques el cartel al lado de otros tres de colegas ya que ellos, NO SE CASAN CON NADIE, otros clientes no tienen toda la documentación necesaria para presentarte pero si requieren que el interesado en alquilar la tenga, te invitan a que la comercialices su departamento pero no quieren pagar tus honorarios ya que creen que te hacen un favor, te llaman para que les expliques qué papeles deben pedirle a un garante ya que lo trabajan como dueño directo, te hacen visitar propiedades y tratan de conseguir el dato del dueño para puentearte, te dicen que en una semana se tienen que mudar que te apueres, que pusieron su casa en venta con otra inmobiliaria ya que son “AMIGOS” pero que igual se lo manejes y tantas otras cosas que no podría resumirlas en tan poco tiempo. 

Entonces me pongo a analizar y digo…

Pucha, quién es el verdadero responsable? 

Un CLIENTE sin educación o un PROFESIONAL mal aprendido? 

En mi experiencia, trabajar bajo un marco de honestidad, transparencia y profesionalismo de ambas partes del negocio es la única manera que todo llegue a buen puerto. No sirven las medias tintas, o confiás en un Corredor Inmobiliario o no confiás y si no te querés casar con nadie, por qué esperas que alguien se case con vos?

Si sos un cliente comprometido que espera un servicio de igual manera te invito a visitarme ---> https://www.facebook.com/BabarroSebastian

Cómo utiliza el Agente Inmobiliario cada Red Social?

Las redes sociales, desde hace varios años, son la mejor herramienta que poseemos para poder comunicarnos en la web. Gracias a ellas, creamos marca, nos damos a conocer, generamos comentarios, debates, sumamos amigos y fans.
No debemos olvidar que cada una de ellas, posee un potencial diferente, es decir que no todas son igual de efectivas para todos los productos o servicios. Debemos conocerlas en detalle para poder utiliazar dicho potencial.
En nuestro caso, el Agente Inmobiliario tiene la gran oportunidad de poder utilizar a varias de ellas ya que en algunas se postean mensajes relacionados a su persona, en otras a su trabajo y en otra a su producto o servicio. 
Pensar que una sola red social nos generará nuestro posicionamiento es incorrecto tanto como pensar que la utilización de todas lo hará. Hay que saber que las redes sociales son un canal más, no el único.
 
En función de lo planteado, estuve pensando de qué manera práctica podría utilizar un agente inmobiliario las redes sociales para interactuar con el usuario y utilice de ejemplo cómo publicaría la CAPTACION de una propiedad.
 
El objetivo es mostrar cómo sería el mensaje que el Agente Inmobiliario podría dejar en cada red social cuando capte una propiedad. Dicho ejemplo se podría aplicar a la TASACION y/o VENTA de una propiedad. Solo debería reemplazar el texto en color negro.

Si tenes ganas de aprender más dejame tus datos aquí: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/p/consultoria.html

MUCHAS GRACIAS POR PASAR POR AQUÍ!!! ;)
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Te invito a seguirme--->>>

Cómo agregar botón Seguir de Facebook?

Así como existe la posibilidad de incorporar un botón de ME GUSTA de tu fan page en tu web o blog, Facebook también te permite incorporar un botón de SEGUIR para tu cuenta principal.
Esto permite que gente que no es amiga pueda ver tus estados públicos y pueda saber de ti lo que tu decidas. Es una muy buena alternativa si quieres potenciar tu producto o servicio.

Existen diferentes maneras de agregar un botón de SEGUIR en tu blog o web.
Lo primero que debes hacer es configurar tu cuenta para permitir seguidores.
Esto lo realizas ingresando a este link: https://www.facebook.com/settings?tab=followers y seleccionando las siguientes opciones:

Quién puede seguirme? 

Seguidores que ven tus publicaciones en la sección de noticias. Los amigos siguen tus publicaciones de de forma predeterminada, pero también puedes permitir que los que no sean amigos tuyos sigan tus publicaciones. Utiliza esta configuración para elegir quién te puede seguir.

Cada vez que publicas, eliges el público con el que quieres compartir.

Elegir entre TODOS o AMIGOS

Comentario de seguidores? 

¿Quién puede comentar tus publicaciones públicas?

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Puedes obtener notificaciones cuando las personas que no son tus amigos comienzan a seguirte, indican que les gustan o comentan tus publicaciones. Activa estas notificaciones para

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Nombre de usuario?

Tu nombre de usuario es consultorsb.

Tus amigos pueden seguir este enlace para ver tu perfil:

http://www.facebook.com/consultorsb

Twitter?

Tu perfil está vinculado con Sbabarro. Editar la configuración

Plug-in de Seguir:
<iframe src="//www.facebook.com/plugins/follow?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fconsultorsb&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;colorscheme=light&amp;width=450&amp;height=80" scrolling="no" frameborder="0" style="border:none; overflow:hidden; width:450px; height:80px;" allowTransparency="true"></iframe>

Facebook te brinda una opción para que copies y pegues en tu web o blog pero si quieres hacerle cambios puedes ingresar al siguiente link y elegir entre varias opciones disponibles: https://developers.facebook.com/docs/plugins/follow-button

Como alternativa, si lo prefieres, te dejo tres opciones para que copies y pegues en tu blog.
Solo debes reemplazar mi usuario CONSULTORSB por el tuyo.
Espero lo puedas usar y logres tener más seguidores en tu cuenta de Facebook.


EJEMPLO 1:



Texto a copiar:
<iframe allowtransparency="true" frameborder="0" scrolling="no" src="//www.facebook.com/plugins/follow.php?href=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FConsultorSB&amp;width&amp;height=21&amp;colorscheme=light&amp;layout=button_count&amp;show_faces=true" style="border: none; height: 21px; overflow: hidden;"></iframe>


EJEMPLO 2:


Texto a copiar:
<iframe allowtransparency="true" frameborder="0" scrolling="no" src="//www.facebook.com/plugins/follow?href=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fconsultorsb&amp;layout=standard&amp;show_faces=true&amp;colorscheme=light&amp;width=450&amp;height=80" style="border: none; height: 80px; overflow: hidden; width: 450px;"></iframe>


EJEMPLO 3:



Texto a copiar:
<iframe allowtransparency="true" frameborder="0" scrolling="no" src="//www.facebook.com/plugins/follow.php?href=http%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2FConsultorSB&amp;width&amp;height=65&amp;colorscheme=light&amp;layout=box_count&amp;show_faces=true" style="border: none; height: 65px; overflow: hidden;"></iframe>


Espero te sea de utilidad y sigas sumando seguidores.
Un saludo y hasta la próxima!!! ;)))

Te invito a leer la nota: LAS CONSECUENCIAS DEL BOCA A BOCA

Sirven las Redes Sociales en la Inmobiliaria?

En los tiempos actuales esa pregunta se asemeja a la de si debo usar calzado antes de salir a la calle con lo cual ni falta hace responder que si o si debemos usarlas y mucho!!!

La tecnología no nos da respiro y en ese sentido debemos estar preparados para afrontar los cambios y futuros desafíos. Solo aquellas inmobiliarias que entiendan y se adapten podrán marcar la diferencia.

Aquella inmobiliaria que no tenga presencia en las redes sociales será simplemente por que no entendió al nuevo mercado, no lo escucho, no lo respeto y mucho peor, no le intereso.

Ahora bien si nos ponemos a analizar sobre si todas las redes sirven?, cuales son las que venden?, cuales son las que potencian la imagen? o cuales son las innecesarias? debemos si o si detenernos un segundo y ponernos a pensar para que creemos que vamos a usar las redes? quién la va a controlar? quien la va a actualizar? entendemos que es una red social? y tantas otras preguntas que saldrán de cada responsable de la oficina.

En mi experiencia personal www.sebastianbabarro.com me encuentro actualmente desarrollando un portal propio para poder generar no solo nuevos vínculos con nuevos clientes sino que también con otros colegas y profesionales de bienes raíces. Un espacio de interacción y de colaboración.

Si bien la web se encuentra en desarrollo hace varios meses por un equipo de programadores, la home actual tiene 8 redes vigentes y actualizadas (#Twitter, #Facebook, #LinkedIn, #Blogger, #Pinterest, #Instagram, #Houzz, #Google+) en las cuales según corresponda voy cargando info sobre temas de interés y en otras voy preparando la info para cargar mas adelante.

El portal además de esas 8 redes tendrá 5 mas que posibilitan crecer la marca.

Entonces por ahora sabemos que tengo un portal en desarrollo, una home online que tiene ocho redes sociales y sin embargo no ofrezco aún propiedades y ustedes se dirán cuál es la gracia de estar presente y no vender?

Bien, mi respuesta es simple, tan simple como decirles que eso se llama posicionamiento. Posicionamiento de la marca y en este caso en particular mi marca soy yo mismo, con lo cual debo cuidar y potenciar mi marketing personal.

Las redes sociales sirven en nuestra inmobiliaria en la medida que sepamos que información publicar en cada red y sobre todo debemos saber que si bien es una computadora del otro lado hay un ser humano, una persona que se llevará la mejor o la peor impresión de nosotros.

Debemos saber que las redes sociales por si solas no sirven, deben estar acompañadas por una web que las respalden por más que la actividad sea casi nula. Una inmobiliaria que tenga presencia en las redes sociales da un mensaje, un mensaje de modernidad, adaptabilidad y de flexibilidad y la que no tenga presencia también da un mensaje.

Que cosas debemos entender sobre las redes? Que si bien sirven para agilizar una venta o alquiler no son las responsables del éxito o fracaso de la operación. Los únicos responsables somos nosotros mismos, los titulares de la firma.

Todos los días aparecen miles de notas sobre como las redes sociales actualizan plataformas, las hacen mas amigables, invitan a ser conocidas con lo cual no alcanza con solo tener una cuenta y dejar que las cosas pasen. Hay que ser constante y dedicarle todos los días varias horas para saber que opinan los clientes, cuales son sus inquietudes y responder a todas las consultas que nos realicen. En este sentido si usted no es una persona que tenga interés en controlar todos los días todas sus redes puede optar por contratar a un community manager, el cual va a brindarle un servicio profesional y eficiente al respecto.

Otro tema que debemos tener en cuenta antes de ingresar al mundo de las redes y hacer desastres es conocernos muy bien, saber cuales son nuestras fortalezas y nuestras debilidades ya que es muy importante saber que las redes o te potencian el negocio o te lo aniquilan. Es decir si usted es un verdadero profesional sabrá que cosas debe mejorar y cuales debe explotar para poder potenciar su negocio y marcar la diferencia. Este análisis se llama matriz FODA y es necesario realizarlo antes de emprender cualquier tipo de acción en las redes sociales. 

TEMAS RELACIONADOS:
Posicionamiento: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/posicionamiento.html
Ser uno mismo: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/05/ser-uno-mismo.html
Community Manager: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/reputacion-online-y-el-community-manager.html
Matriz FODA: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/matriz-foda.html

Te invito a leer la nota: QUÉ HAGO DESPUÉS DE RECIBIRME?

Posicionamiento

Si partimos de la base que posicionar es darle un lugar de privilegio a nuestro producto/servicio en la mente del consumidor solo debemos poder ser lo suficientemente profesionales como para analizar y resolver entre otras cosas: quiénes somos?, qué buscamos?, qué ofrecemos?, a dónde queremos ir?, quiénes son nuestros futuros clientes?, cómo segmentamos?, etc. 
Sabemos que la comunicación juega un papel principal en toda estrategia de marketing y que en la actualidad justamente los ruidos son excesivos, lo ideal es analizar en detalle que decir, cuando, donde, a quien y sobre todo que tipo de mensaje vamos a lanzar. 
Sabemos que todo producto posee una parte real y otra simbólica y son éstas las que generan una ventaja diferencial, ventaja que debemos utilizar al momento de generar nuestro posicionamiento. 
El posicionamiento para ser exitoso debe poseer mensajes creativos con recursos diferenciales y sobre todo debe marcar ventajas diferenciales, creíbles y visibles a los ojos del consumidor. 

Existen Leyes del Posicionamiento que dividen la estrategia en diferentes aspectos según Jack Trout y Al Rise. Enumero algunas que en el rubro inmobiliario pueden ser de gran ayuda.

1. Ley del liderazgo: Es mejor ser el primero que el mejor. Es más fácil posicionar un producto/servicio como líder de su categoría cuando no existe otro a querer demostrar que nuestro producto es mejor que el primero. 
2. Ley de la categoría: Cuando no se puede ser primero en una categoría, crear una nueva en la cual se pueda. Hay muchas firmas inmobiliarias pero son pocas las que buscan diferenciarse. Las que lo hagan llevarán la ventaja competitiva.
3. Ley de la mente: Es mucho mejor ser primero en la mente del consumidor que en el punto de venta. Si mi firma esta bien posicionada en mis clientes no tengo necesidad de invertir excesivos presupuestos en stands, carteles en vía pública o marquesinas. 
4. Ley del enfoque: Ideal poseer una palabra en la mente de los clientes. En tiempos actuales las que poseen mas valor son Honestidad, Profesionalismo, Etica, Responsabilidad, Transparencia entre otras.
5. Ley de la exclusividad: Cuando dos empresas competitivas no pueden poseer la misma palabra en la mente de los consumidores. Buscar esa palabra que nos marca como diferentes.
6. Ley del opuesto: Si opta por el 2o puesto, su estrategia está determinada por el líder. No olvidar que querer ser la segunda marca también es generar un plan estratégico de marketing.
7. Ley de la franqueza: Cuando admita algo negativo, el cliente potencial le concederá algo a cambio positivo. Es muy bien reconocido por los consumidores cuando las empresas enfrentan errores. Se valora la transparencia y honestidad.

Cuando pensemos en una estrategia de posicionamiento debemos pensar si se basa en:

1. La propuesta y el beneficio básico del producto o servicio.
2. Las ventajas diferenciales. 
3. Su uso y/o consumo de producto. 
4. Su precio.
5. Su segmentación del mercado.

Conclusión: Antes de salir a ofrecer un producto o servicio al mercado no olvidemos que es tanta la cantidad de ofertas que existen que si no analizamos bien nuestra estrategia de marketing, seguramente seremos un ruido mas para el consumidor. Hay miles de maneras de llamar la atención del consumidor con poco presupuesto, podemos hacer varias campañas y evaluar cual fue la que mejores impactos produjo, debemos dialogar, escuchar, analizar y luego actuar. 

TEMAS RELACIONADOS:
Posicionamiento: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/posicionamiento.html
Segmentación: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/segmentacion.html
Precio vs. Valor: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/precio-vs-valor.html  

Te invito a leer la nota: QUÉ ES LA ORATORIA?

Reputación OnLine y el Community Manager

La reputación online en la actualidad es algo que preocupa tanto a profesionales, empresas como a las marcas, productos y servicios. La reputación online es el reflejo del prestigio o estima de una persona o marca en Internet. La reputación no está bajo el control absoluto del sujeto o la organización, sino que la 'fabrican' también el resto de personas cuando conversan y aportan sus opiniones. 

Actualmente esto sucede especialmente en Internet, dónde resulta muy accesible, fácil y barato verter información y opiniones a través de mecanismos como foros, blogs o redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus, entre otras. 

Por lo tanto, la reputación online está estrechamente vinculada con la reputación de marca puesto que la reputación se genera desde los climas de opinión online de los consumidores en su despliegue social, tanto en el contexto online como offline. Es decir que un cliente satisfecho puedo generarnos 10 nuevos clientes dispuestos a adquirir nuestro producto o servicio mientras que 1 cliente insatisfecho puede robarnos la posibilidad de que 100 futuros clientes nos lleguen a conocer dado que las redes sociales hoy poseen un alcance mundial y los usuarios de las redes sociales viven conectados con las experiencias de sus pares.

Podemos decir entonces que la reputación online hace referencia a la construcción social alrededor de la credibilidad, fiabilidad, honestidad, moralidad, coherencia y profesionalismo que se tiene de una persona, ente, organismo, institución, empresa, marca o servicio.

La reputación no es controlable ya que se crea y recrea a partir de las percepciones que conforman un estado de opinión, consideración y valoración de otros, a partir de las decisiones y comportamientos ético-morales y/o profesionales. 

Las menciones positivas o negativas sobre un determinado asunto pueden alcanzar gran visibilidad y un corto período de tiempo. Imaginen un cliente insatisfecho de un producto como Apple o Coca Cola. 

Al estar fácilmente accesible, la reputación puede construirse desde una multiplicidad de fuentes y ser utilizada por muchos otros usuarios para realizar juicios de valor. 

Así, lo que antes podía quedar en un entorno social reducido (la familia, amigos o escuela), ahora se distribuye de forma masiva y puede alcanzar grandes cotas mediáticas.

La reputación online genera la necesidad de poseer un Responsable De Comunidad (Community Manager), encargado de gestionar profesionalmente los aspectos relacionados con la presencia en redes y medios sociales, y por lo tanto, vinculado a la construcción y mantenimiento de la reputación online.

La transformación de la reputación real en reputación online es un cambio cualitativo por las consecuencias que genera. Es sencillo que rumores o filtraciones puedan deteriorar o mejorar la reputación profesional y personal de determinadas personas. 

En una dimensión más comercial, la reputación que vierten clientes y usuarios puede ser trascendental para las ventas de empresas y organizaciones. Estos contenidos, trasmitidos en forma de 'boca-a-oreja', se convierten en recomendaciones de personas en que los usuarios confian (a veces sin conocerse personalmente) por provenir de otro consumidor, a diferencia de los mensajes publicitarios en masa.

Conclusión: Si queremos poseer una buena reputación online debemos ser coherentes entre lo que decimos y lo que hacemos, lo que prometemos y cumplimos y sobre todo cuando actuamos frente a lo que vemos. Muchas veces algunas empresas han logrado fidelizar aún más a sus clientes asumiendo errores y pidiendo las correspondientes disculpas sobre el tema en cuestión. El dialogo es fundamental en las redes y si usted no esta preparado para dialogar, entonces no dude en contratar un Community Manager.

 Te invito a leer la nota: LOS PRIMEROS 100 AGENTES INMOBILIARIOS