Sirven las Redes Sociales en la Inmobiliaria?

En los tiempos actuales esa pregunta se asemeja a la de si debo usar calzado antes de salir a la calle con lo cual ni falta hace responder que si o si debemos usarlas y mucho!!!

La tecnología no nos da respiro y en ese sentido debemos estar preparados para afrontar los cambios y futuros desafíos. Solo aquellas inmobiliarias que entiendan y se adapten podrán marcar la diferencia.

Aquella inmobiliaria que no tenga presencia en las redes sociales será simplemente por que no entendió al nuevo mercado, no lo escucho, no lo respeto y mucho peor, no le intereso.

Ahora bien si nos ponemos a analizar sobre si todas las redes sirven?, cuales son las que venden?, cuales son las que potencian la imagen? o cuales son las innecesarias? debemos si o si detenernos un segundo y ponernos a pensar para que creemos que vamos a usar las redes? quién la va a controlar? quien la va a actualizar? entendemos que es una red social? y tantas otras preguntas que saldrán de cada responsable de la oficina.

En mi experiencia personal www.sebastianbabarro.com me encuentro actualmente desarrollando un portal propio para poder generar no solo nuevos vínculos con nuevos clientes sino que también con otros colegas y profesionales de bienes raíces. Un espacio de interacción y de colaboración.

Si bien la web se encuentra en desarrollo hace varios meses por un equipo de programadores, la home actual tiene 8 redes vigentes y actualizadas (#Twitter, #Facebook, #LinkedIn, #Blogger, #Pinterest, #Instagram, #Houzz, #Google+) en las cuales según corresponda voy cargando info sobre temas de interés y en otras voy preparando la info para cargar mas adelante.

El portal además de esas 8 redes tendrá 5 mas que posibilitan crecer la marca.

Entonces por ahora sabemos que tengo un portal en desarrollo, una home online que tiene ocho redes sociales y sin embargo no ofrezco aún propiedades y ustedes se dirán cuál es la gracia de estar presente y no vender?

Bien, mi respuesta es simple, tan simple como decirles que eso se llama posicionamiento. Posicionamiento de la marca y en este caso en particular mi marca soy yo mismo, con lo cual debo cuidar y potenciar mi marketing personal.

Las redes sociales sirven en nuestra inmobiliaria en la medida que sepamos que información publicar en cada red y sobre todo debemos saber que si bien es una computadora del otro lado hay un ser humano, una persona que se llevará la mejor o la peor impresión de nosotros.

Debemos saber que las redes sociales por si solas no sirven, deben estar acompañadas por una web que las respalden por más que la actividad sea casi nula. Una inmobiliaria que tenga presencia en las redes sociales da un mensaje, un mensaje de modernidad, adaptabilidad y de flexibilidad y la que no tenga presencia también da un mensaje.

Que cosas debemos entender sobre las redes? Que si bien sirven para agilizar una venta o alquiler no son las responsables del éxito o fracaso de la operación. Los únicos responsables somos nosotros mismos, los titulares de la firma.

Todos los días aparecen miles de notas sobre como las redes sociales actualizan plataformas, las hacen mas amigables, invitan a ser conocidas con lo cual no alcanza con solo tener una cuenta y dejar que las cosas pasen. Hay que ser constante y dedicarle todos los días varias horas para saber que opinan los clientes, cuales son sus inquietudes y responder a todas las consultas que nos realicen. En este sentido si usted no es una persona que tenga interés en controlar todos los días todas sus redes puede optar por contratar a un community manager, el cual va a brindarle un servicio profesional y eficiente al respecto.

Otro tema que debemos tener en cuenta antes de ingresar al mundo de las redes y hacer desastres es conocernos muy bien, saber cuales son nuestras fortalezas y nuestras debilidades ya que es muy importante saber que las redes o te potencian el negocio o te lo aniquilan. Es decir si usted es un verdadero profesional sabrá que cosas debe mejorar y cuales debe explotar para poder potenciar su negocio y marcar la diferencia. Este análisis se llama matriz FODA y es necesario realizarlo antes de emprender cualquier tipo de acción en las redes sociales. 

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Posicionamiento: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/posicionamiento.html
Ser uno mismo: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/05/ser-uno-mismo.html
Community Manager: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/reputacion-online-y-el-community-manager.html
Matriz FODA: http://sebastianbabarro.blogspot.com.ar/2013/08/matriz-foda.html

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Matriz FODA

La MATRIZ FODA es una excelente herramienta para poder tomar decisiones acertadas tanto en el ámbito  personal como en el profesional y en esta oportunidad vamos a hablar sobre la matriz FODA en nuestra inmobiliaria evaluando no solo los aspectos extrínsecos sino también los intrínsecos. Es decir en que situación se encuentra nuestra inmobiliaria frente a la competencia pero sobre todo en que situación frente a los empleados.
Toda matriz tiene su base en cuatro variables de las cuales dos son propias y son son externas pero entre ellas existe una relación proporcionalmente directa e inseparable.
F: Fortalezas, O: Oportunidades, D: Debilidades y A: Amenazas

Las fortalezas son factores críticos positivos con los que contamos. Son todos los recursos que se controlan, son las capacidades y habilidades que se poseen, son nuestra diferenciación estratégica. No podemos ni debemos desconocerlas. Son nuestro motor para diferenciarnos de la competencia. Ejemplo: SOMOS LA UNICA INMOBILIARIA QUE TIENE AGENTES QUE HABLAN 3 IDIOMAS

Las oportunidades son los aspectos positivos externos que podemos y debemos utilizar aprovechando nuestras fortalezas. Siguiendo el ejemplo anterior la oportunidad sería por ejemplo: ARMAR UN CANAL EN YOUTUBE EN DONDE CAPTEMOS LA ATENCION DE DISTINTOS PUBLICOS. EL MISMO MENSAJE EN DIFERENTES LENGUAS INDICA PROFESIONALISMO.

Las debilidades son factores críticos negativos con los que contamos. Son desfavorables para la empresa, recursos que no se poseen, habilidades inexistentes y un riesgo frente a la competencia.
Si somo consientes de nuestras fortalezas aún más debemos ser de nuestras debilidades. Conocer nuestras carencias nos posibilitará generar frentes de batalla para futuras amenazas. Un ejemplo de debilidad: NO POSEEMOS PRESENCIA EN LAS REDES SOCIALES.

Las amenazas son los aspectos negativos externos que pueden imposibilitar el cumplimiento de nuestros objetivos. Son amenazas que pueden ir disminuyendo a razón de controlar nuestras debilidades. Las amenazas tienden a crecer si no aplicamos estrategias de mejorar constante. Siguiendo el ejemplo anterior la amenaza sería por ejemplo: PERDER CLIENTES YA QUE PARA ELLOS ESTAR EN LAS REDES ES SINONIMO DE CONFIANZA.

La matriz FODA nos sirve como herramienta indispensable para generar una estrategia eficiente. Si conocemos quienes somos en el mercado inmobiliario podremos potenciar nuestro negocio y corregir aquellos aspectos que nos hagan inferiores frente a nuestra competencia.
Analizar nuestra inmobiliaria con la matriz FODA significa tomar real compromiso con nosotros mismos y no esconder nada, ser lo mas objetivos posibles y de ser posible contar con el apoyo de datos obtenidos en encuestas, diálogos con nuestros clientes, llamados telefónicos y todo canal de comunicación que nos brinde valores lo mas reales posibles.
Cuando uno se plantea realizar una matriz FODA debe planificar la posterior evaluación y retroalimentación ya que de nada sirve conocer nuestra situación si nos quedamos quietos y no hacemos absolutamente nada para modificarlo.
Este análisis es un cuadro de situación y como su palabra lo indica es solo un cuadro estático con lo cual ver solo una foto nos dejará un mensaje imparcial.
Lo recomendable es hacerlo cada 3 o 4 meses en el transcurso de un un año. De esta manera podremos evaluar las mejoras y seguir mejorando nuestros puntos débiles.

Conclusión: Para poder tomar decisiones acertadas debemos conocer el estado de situación de nuestra empresa. Lo analizamos, evaluamos y estudiamos. Para poder saber el cuadro de situación deberíamos armar no solo una lista en donde enumeremos items de las 4 variables a tratar como por ejemplo:
Tenemos buen ambiente laboral?, Poseemos buenos productos?, Capacitamos a nuestro personal?, Los motivamos? Generamos confianza?, Somos una inmobiliaria profesional?, Tenemos una marca posicionada?, Nuestros clientes nos recomendarían?, Contamos con la infraestructura necesaria?, Existe un plan de carrera interno?, Las remuneraciones son acorde a las tareas?, Conocemos el mercado?, Marcamos la diferencia?, etc., sino que también y lo más importante es desarrollar de cada item una estrategia a realizar, posibilidades de éxito, de fracaso, presupuesto a invertir, tiempo, recursos y todas las alternativas a tener en cuenta a efectos de poder, con el tiempo, evaluar la práctica con la teoría.
Si queremos ser fuertes debemos antes ser vulnerables.

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